公共关系：仍在学习社会媒体

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我希望事实如此。
公共关系是一个处在变化中的事情。当互联网10年前显示威力时，我估计公共关系的从业者到现在还不知道前景如何。当“网络扩张，重新浮现，公共关系从业者整体上还没有准备好迎接被称作”社会媒体“的新媒体。
怎么会那？创业初期，绝大多数公共关系从业者没有时间区学习新东西。每个行业都是如此：你忙于完成昨天的工作根本没时间考虑明天。公共关系也是一样，如同一个很久没改变过的产业。
公共关系的专家不能了解社会媒体的另一个原因：没人教！个人来说，我认为这是最大的问题。在我的办公室，每个人都试图“得到它“，但是没人有时间去教他们”它“是什么。不管人们如何谈论它，除非你坐下来然后展示给某人什么是Technorati，或者如何登陆del.icio.us，登陆Bloglines, 否则他们将永远没办法理解。
另一些没上社会媒体大船的人是怀疑论者。我感谢怀疑论者因为没有他们结果将会是一拥而上。我发现有两种怀疑论者：有线索的和没有的。有线索的是那些做过研究的聪明人，他们根据事实和经验得出意见，然后表达出来。另一些则是没有任何线索和证据的妄想者。很明显，有一种人更为重要。
我在电脑屏幕前长大，但是这个领域里很多老油条还是电脑菜鸟，电脑已经出现很久，但是为什么绝大多数人还不知道怎么安装GOOGLE工具条。但是对于那些不了解社会媒体的人,他们大概必须自己从电脑中寻找答案.
这个技术差异太大了。当我在听公共关系业中两大主流pod广播之一, For Immediate Release: THe Hobson and Holtz Report or Inside PR时，还有有成千上万的公共关系业者不听或不知道这些广播。这两个节目可以教我们很多东西。如果我今天走进一间公共关系公司，告诉他们有两个公共关系专家要对他们讲讲业内资讯，我肯定大部分，如果不是全部人，都会参加。如果我跟他们说是pod广播，99%的听众就都跑掉了。头疼吧？绝对的！
公关在线社区仍在成长。根据官方记载，记录保持者Constantin Basturea社区在2006年扩张了一倍。很神奇吧？更多的公关博客会吸引社会媒体的注意。更多的博客意味着更多的人在告诉他们的亲友：看看我的博客。遗憾的是，第二大博客是一个自以为是的微不足道的公关社区里的怨妇，Strumpette。所以说，好坏都能出名。
希望2007年公关从业者都能更多的学习社会传媒。
Chris Clarke 为Thornley Fallis工作，一个加拿大的公关事务所，他也在学生公关博客，关于公关和社会传媒。

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工作中的社会传媒

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我在博客上写工作中使用博客我写了好几天，因为博客在我的工作中无处不在。我希望分享我在公共工作中使用社会传媒的方法因为它对我的工作如此重要。没有它们，我无所适从。对那些不用的从业者，我推荐他们学习并使用。
如果你不知道什么是RSS，那还有希望。去维基百科学学然后再回来。别担心，我等着。。。RSS（或者喂养，有人这么叫）就像注册一个免费内容运输。你只需要一个阅览器（TechCrunch有很好的评测在这里）
公共的一大任务是媒体检测。它让我们看到一些平时看不到的对客户的评论。同时我们可以避免订所有的报纸然后看每一秒的电视。如果有预算，可以用第三方的媒体检测，比如加拿大的Bowdens。大部分预算都不够请Bowdens，所以我们自己检测。 InfoMart之类的东西对于主流媒体监测非常优秀，而且他们现在有了在线媒体检测。幸运的是，我们有很多方法来监测在线空间。
我每天都用阅览器（Bloglines）通过它，我监测关于我客户的在线对话。很容易。而且。我关注渥太华科学中心的博客群。我设定一些关键词，比如“渥太华科学中心”。当使用RSS时，别忘记用引号，因为那样会返回更多结果。比如：如果不加引号，就会分别搜索”渥太华“，”科学“和”中心“。那就会返回很多无关的结果。但是加上引号就会返回很多相关的结果。
注册一个RRS，比如google搜索，Topix搜索，是很简单的。输入字眼，点击搜索，然后查找有RSS图标的搜索结果。一般都很容易找- Technorati把它们放在”提交“按钮的旁边，Google放在页面左手边的边条，不过没有RSS标记，Topix则放在页面底部。当你设定好，选择你喜欢的阅读器，然后齐活儿！所有新结果都会显示在阅读器中，节省你手动查找的时间和精力。如果你需要更广泛的结果，试试监测这个. 我不使用它因为它不能理解引号，不过仍然很棒。
只是冰山一角。看看我的原文，还有更多。如果你有更好的关于公共从业者的主意，请留言。
下次我将谈论更多的工具。
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公关对于新网络的重要性

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上周Chris对于公关给社会传媒带来的缓慢上升进行了一场讨论。本周我将说明为什么新网络应该对公关感兴趣，相反地，为什么公关应该被数码一代牢牢掌握。这包括任何涉及社会传媒的人，如同时代杂志说的：。你。
不难预言我什么时候会撒谎。当公共试图建立对话的时候，我认为广告很扰民。广告购买忠诚度，公关赢得忠诚度。广告在你面前咆哮，公关在你耳边轻语。广告强买强卖，公关给你指明方向。
因为公关还是小儿科，所以必须瞠乎其后。微薄的预算和没有切实地回报率让事情糟糕。但现在市场要重组关系，基金和社区了。依此类推，因为我们需要客户和消费者之间的对话，公关变得重要起来了。
之前，公关只是让媒体高兴。给他们提供有趣的素材。独家采访。花边新闻。产品前瞻。能说的人。很管用，直到现在。
问题是媒体永远给吸引眼球的大量公司以无限的空间。记者总是被公关人士诱捕（比喻）去写一些关于他们客户的事情。现在没有这种事儿了。
现在“媒体”意味着每一个博客。每一个有Blogger， WordPress的人都可以发表对我公司客户的看法，而我应该去了解。去监视，报道，或者提供更多的信息如果必要。
同时，我们的客户正从一个品牌向一个内容提供商转变。有用的线索，有想法的内容或者只是和一些同好聊天，这些都会吸引你。
品牌应该注意这些关于业界的对话，如果它们不是谈论对象，那么他们应该开始讨论如何从消费者那里得到直接的反馈。
通过打通消费者和客户的对话渠道，大家都是赢家。客户和消费者都得到了更高品质的产品和销售额。
Ed Lee是一个高级咨询师，在iStudio Canada进行网上交流他在Blogging Me Blogging You上进行关于市场，公关和社会传媒的博客。
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他们怎么干的？名人PR

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在我第一个专栏里我从总体上讨论了什么是PR，不过没有真正提及公众，名人或者那些让最多读者最大程度曝光的事情。
当我绝对不会被要求对名人群体发表专家观点的时候，我觉得我应该拉开窗帘的一角然后告诉你一个肮脏的小伎俩。
比较常用的伎俩是被魔术师最先学会的“误导”。假设我是你的客户，一个像Ladainian Tomlinson一样的高收入的体育大腕，正在享受自己破纪录的新赛季（跟真事儿一样！）
然而，享受胜利的同时，伴随着大量的派对和阿谀奉承,我变成了一个恶心的可卡因瘾君子，进入了Tony Montana的怪圈。
你是我的发言人，你知道早晚我带着毒品搂着脱衣舞女的照片会出现在美国周刊的首页，或者更坏，在Perez Hilton上。你要怎么做？
第一件事情是修复（行业术语“修正起因，然后是结果），但是如果媒体得到消息说我被踢出NFL因为携带A级毒品。当然啦，还有CFL，不过我扯远嘞。
幸运的是，对于名人发言人，媒体总要做一些所谓的真相调查，一些博客不需要做的(尽管最好的博客也做)。
当媒体打电话时，这就是幕后黑手和大骗子扬名立万的时候了。可以这样误导媒体：以退为进. 比如告诉他们一个体育明星在吸毒，但是不至于完蛋。
和成人影星或者脱衣舞女之间的暧昧关系，或者取决于堕落程度，两者皆有。你否认那些杀伤力最大的消息，然后，在老婆大人的祝福下，编造一个仍然能够上头版的故事，但是要把名字放对地方，不是在诉讼令上，是在诱人的转会合同上。
一些保证我的名字出现在新闻浏览器上的内容，而不是法庭上。纯属虚构，名字是我从Digg运动版上今天早上看到的。我当然不是在暗示LT曾经或者现在有毒品问题。我也不是在暗示每个运动明星/名人的花边新闻都有问题，我仅仅在虚构一个误导的情节。
就是要遮掩，这就是为什么它管用，也是为什么它失效。门路。所有的PR人（发言人）都手眼通天。所以记者听说关于一个大腕的消息但是却被发言人拼命否认的时候，一般他们就不在追问了。对于不想当被告的，和那些想和明星保持关系的人来说，这些是他们职业最基本的东西。
这些伎俩在明星完全曝光或者走下坡路的时候就失效嘞。这时候与媒体的沟通就比媒体本身还重要了。
接下来的就是所有内幕的大曝光了。
(图片来自Flickr)
Digg 它
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PR是公共关系的缩写，不是新闻稿的缩写

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啊，PR，我必须承认：我只能勉强算作一个职业PR人。六个月前我是个学生，希望六个月后我还能有事情做。我刚刚开始试图理解在这个世界上PR到底是什么，不是什么，所以跟我来吧。
被我叫做大本营（更准确的，工作）的那个领域需要一些说明：我的朋友兼本专栏合作撰稿人Ed Lee已经开始在他的专栏“PR 101“中介绍公共关系了，如果你对这个专栏感兴趣，那么建议你读一读。 Ed和我在真实生活中（在真实世界中，你们这些Second Life的玩家）认识大概四个月了，加起来大概有20年的网龄了。
那么，我是谁呢？我是Chris Clarke，每月的第二个礼拜我都会花点时间讨论一下公共关系和社会媒体。
自我介绍一下，为什么我够格来为Herald博客写稿子：过去六个月里，我受雇于加拿大对社会媒体最友好的公共关系事务所，Thornley Fallis Communications. 我在拿到公共关系研究生学位后马上被雇用，这得感谢我对博客群的狂热和我自己的公共关系博客。我23岁生日之后认识到的第一件事情就是，我已经开始进入这个快节奏，慢发展的公共关系世界了。
对了，我是说发展很慢。 PR传统上是跟“出版”领域有关的。新闻出版，新闻发布会，不胜枚举。当然了，现在一切都不一样了。作为Herald博客的读者，你应该是个赶时髦的人，也知道那个我们叫做“social media”的东西。传统上来讲，PR人指的是通过大型媒体为客户传递消息的人。那些大型媒体现在的问题是只有极小比例的受众对他们的消息表现出了极小的兴趣（其实我们真正要得到的东西恐怕根本不在媒体中）。感谢上帝，我们有社会媒体。
社会媒体允许专业的PR人以个人为单位去联系客户的目标。当然了，相比更多的传统媒体，这样做比较缓慢，但是一旦“得手”，一般就再也不回头了。相对于把一个关于新发明的新闻稿送到全国性的日报去（我们最近就为我们的客户Shipping Pal这么干了），我们选择把它送到那些对博客，Podcasts,信息板等东西感兴趣的人手上去，（我们也为shippingpal这么做了）。我们鼓励客户有一个在线界面（Shipping Pal完全同意建立自己的博客）如果我们做的事情正确，将会成为众人的话题。那么就试试吧。他们会给我们的客户反馈。如果他们喜欢，他们会告诉其他人。如果不喜欢，我们相信客户也会吸取意见然后考虑去纠正用户不喜欢的内容，估计那个出馊主意的人就可以告诉别人他如何帮助一个公司提高了。搞不好它会在几个小时之内像病毒一样扩散开来。现在，想象一下大型媒体将如何应对这些变故并面对那些嘲讽。
公平起见，这里有些事情是我们不做，但是其他PR事务所正在做的：建立虚假的社会网络档案，为了客户的利益向诸如Digg这样的用户自主新闻网站提交故事，为客户修改维基百科，给记者和博客塞钱，让他们替客户作宣传，制造虚假支持（这里解释的很清楚）并企图操纵Google的搜索结果。
我关于公共关系的全部知识都在这儿了。希望下两个星期我能有些新东西放到我下一个专栏里。
Digg 它
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